Criando e vendendo uma marca de moda no exterior
Nave
Como desenvolvi uma marca que comunica a beleza da ciência e se vende on-line ?
1k+
Mais de 1000
roupas artesanais vendidas
3k
Seguidores no
Instagram
8
Vendido em oito
países
Contexto
Em 2018, meu melhor amigo, um professor de física, me abordou com a ideia de desenvolver camisetas com temas científicos para suas aulas. Uma pesquisa de mercado revelou uma lacuna na qualidade de vestuário científico, e a visão para algo maior surgiu.
“Navegamos juntos pelo oceano cósmico, a bordo de uma pequena nave espacial que chamamos de Terra”
Discurso na ONU, 1965.
Conceito
A ciência é o método da humanidade para entender o mundo natural. Nosso conceito cresceu a partir dessa filosofia: a Terra é nosso palco e, no vasto universo, é nossa nave espacial. Por isso, batizamos a marca de "Nave". Esse nome incorpora as ideias duplas de exploração e nossa responsabilidade com o planeta.
A indústria da moda é a segunda que mais polui nossos rios, oceanos e terras. Como carregaríamos o planeta em nosso peito, nos comprometemos a usar apenas algodão orgânico e focar na produção local.
Strategy & Research
Para solidificar nossa visão, usamos ferramentas como o Business Model Canvas para identificar os principais elementos necessários para lançar a marca, e o Service Blueprinting para mapear o fluxo de operações e pontos de engajamento com stakeholders, de fornecedores a clientes.
Essas estruturas ajudaram a criar uma experiência de cliente perfeita e atenciosa em todos os pontos de contato.
ZARPAR!
Aprendizados de UX writing
Inicialmente, usamos linguagem aeronáutica para descrever nossos produtos, o que funcionou bem para branding em feiras e nas mídias sociais, mas apresentou desafios para SEO e usabilidade do site.
Por meio de testes de usabilidade, descobrimos que termos como "trajes espaciais" em vez de "moletons" confundiam alguns usuários, e as vendas foram impactadas negativamente. Ajustamos a linguagem em nosso site para ser mais acessível, mantendo o tom da marca — mudar botões como "ZARPAR" para chamadas mais claras melhorou a navegação e as taxas de conversão.
Essa experiência nos ensinou que, embora uma linguagem única adicione valor à marca, em ambientes digitais, clareza e facilidade de navegação são primordiais. Entender como os usuários interagem com um site nos permitiu otimizar sua experiência, equilibrando identidade de marca com funcionalidade.
Desenvolvendo uma coleção
Storytelling é essencial tanto para nossos designs de produtos quanto para nossa estratégia de comunicação. Cada coleção é baseada em um tema, com a jornada do herói guiando o desenvolvimento de designs e narrativas de mídia social. Nosso objetivo é imergir os clientes no mundo da exploração espacial, ciência e maravilhas, transformando cada produto em um veículo de narrativa.
Jornada
do Herói
Vida comum chata
Nada faz sentido?
O Universo é um oceano e a Terra um pequeno barco
Então eu sou um membro da tripulação cósmica, preciso proteger minha nave espacial e aproveitar a jornada
.Nave-mãe
.Mapa para a Terra
ESTAMPA
.Navegando pelas estrelas
ESTAMPA
.Tradução
STORYTELLING
COLEÇÃO EU, ASTRONAUTA
Influenciadores compensam
Entramos em contato com alguns influenciadores científicos para usar nossas roupas. Primeiro com influenciadores da nossa cidade, depois do país, até chegarmos aos internacionais como Athena Brensberger de Nova York, que nos ajudou a atingir clientes nos EUA e na Europa, e escolheu usar nossa camiseta em um programa de entrevistas com Neil Degrasse Tyson!
Influencer Athena interviewing scientist Degrasse Tyson
Criando valor
Nós espalhamos conhecimento científico e cultural usando a roupa como veículo
Exemplo: Camiseta Cosmic Latte
Uma equipe de astrônomos da Universidade Johns Hopkins analisou as imagens de mais de 200.000 galáxias para definir a cor média do universo. Essa cor fica entre bege e branco, e eles a chamaram de cosmic latte.
Nós projetamos uma camiseta combinando esse conhecimento científico e um copo tradicional usado no Brasil para tomar café pela manhã.
Business Model Canvas
Criamos um modelo de negócios para entender o que seria necessário para lançar a marca.
Service Blueprint
Nós desenhamos como nosso negócio funciona e com quais mídias e stakeholders precisaríamos lidar.
User experience
Um grande erro foi produzir mais de cem itens sem primeiro testá-los em uma variedade de tipos de corpo. O resultado? Camisetas e moletons muito apertados, levando à insatisfação do cliente e à perda de vendas.
Esta foi uma lição crítica de design de UX: incorporar testes de usuário no início do processo de desenvolvimento do produto é crucial para evitar erros dispendiosos.
Superando desafios
Muitos duvidaram se poderíamos construir uma marca sustentável com tema científico, mas persistimos. No primeiro ano, a Nave não foi apenas reconhecida como uma marca de moda, mas também como um projeto de design inovador.
Nave no evento Brazilian Connection Design
Expandindo o alcance
Por meio do crescimento orgânico, principalmente via Instagram, ganhamos mais de 3.000 seguidores e expandimos nossa base de clientes internacionalmente, alcançando mercados como Grécia, Inglaterra e Japão. O apelo universal da ciência e da sustentabilidade nos ajudou a ressoar com um público global.
Postagens no Instagram mostrando onde a Nave aterrissou
Resultados
Alguns números da Nave:
1k+
Mais de 1000 peças de roupa artesanais vendidas
8
Produtos vendidos
em oito países
6
Vendido em seis lojas físicas
pelo Brasil
A Marca
Quando falamos de uma nave, usamos linguagem de navegação e exploração:
- Nossas roupas são TRAJES ESPACIAIS
- Nossos clientes são nossa TRIPULAÇÃO
Aprendizados e
Lições da UX
A construção da Nave exigiu uma orquestração cuidadosa de várias partes interessadas, de fornecedores a clientes. Foi um exercício de empatia, ouvindo as necessidades de cada parte da cadeia e entregando mais do que um produto — um relacionamento. Esse processo colaborativo aprimorou minha capacidade de criar soluções de design estratégico, inovar, resolver desafios de produção e logística e, acima de tudo, entender as pessoas.
Ao incorporar princípios de design UX em todos os aspectos da marca — da narrativa ao desenvolvimento de produtos e design digital — a Nave conseguiu criar uma experiência rica e envolvente para o cliente. Esses processos nos permitiram entender profundamente as necessidades do nosso público, garantindo que cada interação, seja online ou pessoalmente, reforçasse a mensagem central da marca. Como resultado, os clientes não estavam apenas comprando um produto; eles estavam embarcando em uma jornada, sentindo-se conectados à marca e sua missão em cada ponto de contato.
Nada existe além de átomos e espaço vazio, todo o resto é opinião.
Democritus
400BC
Customer experience
Nosso foco na experiência do usuário se estende além das plataformas digitais para pontos de contato físicos. Quando os clientes recebem seus pacotes, eles são recebidos com um marcador de página com nosso slogan, "Aproveite a jornada", e uma mensagem escrita à mão projetada para inspirar a curiosidade sobre o cosmos.
Esses detalhes criam uma experiência de unboxing memorável que vai além do produto em si.